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Message de carl79 posté le 31-01-2018 à 16:13:17 (S | E | F)
Bonjour à tous,
je m'entraîne pour améliorer mon expression écrite, donc j'ai besoin de votre aide pour corriger cette lettre type.
Voici la lettre-type
Situation : réponse à réclamation du client relative à la hausse de sa prestation mensuelle crédit automobile
Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu votre lettre datée 30 janvier 2018 relative à la hausse de l’échéance de votre contrat de crédit automobile.
Après avoir analysé votre réclamation, nous vous informons que votre contrat est assujetti à une taxe indexée. En effet votre prestation pourra subir de hausses ou de baisses tous les six mois, qui sont transmises par la Banque Centrale Européenne. Ainsi, nous vous invitons à consulter l’article 7, les conditions générales de votre contrat dont vous pouvez confirmer.
Nous espérons avoir répondu à votre question, mais n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou remarque.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de notre considération distinguée.
Département Service Clientèle
Message de carl79 posté le 31-01-2018 à 16:13:17 (S | E | F)
Bonjour à tous,
je m'entraîne pour améliorer mon expression écrite, donc j'ai besoin de votre aide pour corriger cette lettre type.
Voici la lettre-type
Situation : réponse à réclamation du client relative à la hausse de sa prestation mensuelle crédit automobile
Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu votre lettre datée 30 janvier 2018 relative à la hausse de l’échéance de votre contrat de crédit automobile.
Après avoir analysé votre réclamation, nous vous informons que votre contrat est assujetti à une taxe indexée. En effet votre prestation pourra subir de hausses ou de baisses tous les six mois, qui sont transmises par la Banque Centrale Européenne. Ainsi, nous vous invitons à consulter l’article 7, les conditions générales de votre contrat dont vous pouvez confirmer.
Nous espérons avoir répondu à votre question, mais n’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou remarque.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de notre considération distinguée.
Département Service Clientèle
Réponse : Lettre type de alienor64, postée le 01-02-2018 à 00:38:02 (S | E)
Bonsoir carl79
Commencez par corriger votre texte 'Aidez-moi' ; la correction de celui-ci viendra ensuite, lorsque 'Aidez-moi' ne comprendra plus d'erreurs. C'est ainsi que fonctionne ce forum : tout travail commencé doit être mené à son terme.
Bonne soirée
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